Lotnisko Chopina

Bagaż

Strona główna   Informacja

Jest rzeczą naturalną, że każdy pasażer chciałby, aby jego bagaż poprzez kontrolę bezpieczeństwa niezawodnie dotarł do samolotu, a końcu do celu podróży. Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje na temat bagażu.

UWAGA!
Podane informacje mają jedynie charakter poglądowy. Szczegółowe warunki przewozu osób i bagażu określane są bezpośrednio przez przewoźnika.
Prosimy o sprawdzenie aktualnych informacji u przedstawicieli właściwej linii lotniczej przed planowaną podróżą.

Zasady przewozu bagażu - Bagaż podręczny

Nie istnieją żadne międzynarodowe standardy dotyczące wielkości i wymiarów bagażu podręcznego – należy zasięgnąć informacji u wybranego przewoźnika.

Na obszarze Unii Europejskiej ze względów bezpieczeństwa obowiązują ograniczenia w zakresie przewożenia płynów i substancji ciekłych w bagażu podręcznym zabieranym na pokład samolotu.
Odnośne przepisy dotyczą wszystkie płyny, aerozole i żele (np. pasty, emulsje, płynne/stałe mieszanki oraz zawartość pod ciśnieniem, takie jak pasty do zębów, żele do włosów, napoje, zupy, syropy, perfumy, pianki do golenia oraz inne produkty o podobnej konsystencji).
Zabieranie do samolotu płynów i substancji ciekłych w bagażu podręcznym możliwe jest tylko w ograniczonym zakresie. Do przewozu w ramach bagażu kabinowego po kontroli bezpieczeństwa dopuszczone są płyny, aerozole i żele znajdujące się w pojedynczym pojemniku o pojemności nieprzekraczającej 100 ml lub jej równowartości, umieszczone w jednej zamykanej przeźroczystej torebce plastikowej o pojemności nieprzekraczającej 1 litra, przy czym zawartość plastikowej torebki swobodnie się w niej mieści, a torebka jest dokładnie zamknięta.

Powyższym ograniczeniom nie podlegają:
- żywność, mleko dla niemowląt;
- przeznaczone do użycia w trakcie podróży do celów leczniczych;
- (zakupione w strefie wolnocłowej) zamknięte w torby zabezpieczone, w których znajduje się dowód ich zakupu w porcie lotniczym lub na pokładzie statku powietrznego.

W trakcie wykonywania kontroli bezpieczeństwa należy wszelkie płyny i substancje ciekłe wyjąć z bagażu podręcznego i osobno przedłożyć do kontroli.
Pozostałe płyny mogą zostać umieszczone w bagażu rejestrowanym za wyjątkiem:
- zawierających substancje toksyczne;
- wybuchowych lub łatwopalnych płynów, aerozoli;
- niedopuszczonych do przewozu w bagażu kabinowym i rejestrowanym.

Bagaż rejestrowany

Bagaż rejestrowany nadawany jest do luku bagażowego samolotu. Pasażerowie przekazują go podczas odprawy bagażowo-biletowej, przy tzw. stanowiskach check-in. Tam nadaje mu się zawieszkę bagażową. Od tego momentu odpowiedzialność za bagaż jest po stronie przewoźnika.
Wszelkie zasady dotyczące rozmiarów, wagi oraz ilości bagażu rejestrowanego regulują przepisy poszczególnych linii lotniczych.

Ze względów bezpieczeństwa nie można przewozić następujących artykułów:
- materiałów łatwopalnych stałych i ciekłych;
- materiałów wybuchowych, tj. petardy, sztuczne ognie;
- materiałów radioaktywnych, substancji trujących lub powodujących korozję;
- innych przedmiotów niebezpiecznych, np. charakteryzujących się silnym polem magnetycznym.

Powyższa lista nie jest kompletna. Aby uzyskać szczegółowe informacje należy skontaktować się z odpowiednią linią lotniczą.

Zabezpieczenie bagażu

Aby bagaż dotarł na miejsce bez uszkodzeń od dziś na warszawskim lotnisku można zamówić usługę foliowania. Usługa umożliwia zabezpieczenie bagażu głównego przed uszkodzeniem w trakcie podróży.
Usługa jest dobrowolna i na życzenie pasażera. Za taka usługę trzeba zapłacić.
Maszyny foliujące są ustawione w hali odlotów nowego i starego terminala (na poziomie odlotów w strefie AB i między strefami D i E). Punkty są obsługiwany przez firmę Safe Bag.

Skrytki bagażowe

Skrytki bagażowe różnej wielkości znajduje się na poziomie przylotów przed Terminalem A (na chodniku za przystankiem komunikacji miejskiej). Bagaż można pozostawić na maksymalnie 72 godziny. Opłata pobierana jest za dobę.
Opłata pobierana jest w złotówkach i należy ją uiścić z góry. Automat przyjmuje tylko monety (1, 2, 5 złotych) i nie wydaje reszty.
W zależności od rozmiaru skrytki przechowywanie bagażu kosztuje od 12 zł do 16 zł za dobę. Cena skrytki bagażowe jest na stronie internetowej https://www.lotnisko-chopina.pl/pl/skrytki-bagazowe.html.
Szczegółowy regulamin korzystania i instrukcja obsługi znajduje się na skrytkach bagażowych.

Obsługa bagażowa na lotnisku

Zarówno pasażerowie przylatujący, jak i odlatujący mogą skorzystać z obsługi bagażowej.
W przypadku pasażerów odlatujących usługa obejmuje odbiór bagażu z wyznaczonego środka transportu znajdującego się na parkingu (dobowym, wielopoziomowym, autobusowym), z bezpośredniego podjazdu pod Terminal lub z podjazdu pod hotel Courtyard i przewiezienie go do stanowiska odprawy biletowo-bagażowej.
W przypadku pasażerów przylatujących usługa obejmuje odbiór bagażu z hali odbioru bagażu w Terminalu i przewiezienie go do wyznaczonego środka transportu znajdującego się na parkingu (dobowym, wielopoziomowym, autobusowym), bezpośrednio na podjeździe pod Terminalem lub pod hotelem Courtyard.
Zlecenia na wykonanie obsługi bagażowej przyjmowane są pocztą elektro­niczną na adres: bagaz@polish-airports.com, oraz telefonicznie pod numerem +48 22 650 20 06:
Poniedziałek – Piątek 06.00 - 22.00
Weekendy i święta 06.00 - 18.00
Zleceniodawca przesyła z wyprzedzeniem min. 12 godzin przed zapotrzebowaną obsługą.

Cena obsługi bagażowej jest na stronie internetowej https://www.lotnisko-chopina.pl/pl/obsluga-bagazowa.html#tab219

Bagaż zagubiony

Bagaż zagubiony - Port Lotniczy Chopina Warszawa

Zagubienie bagażu przez linie lotniczą zdarzają się stosunkowo często i mogą wynikać z różnych przyczyn. Jeżeli przytrafiło nam się coś takiego - nie wpadajmy w panikę. Ponad 99% zagubionych toreb i plecaków itp. w trakcie podróży lotniczych na całym świecie, po pewnym krótszym lub dłuższym czasie wraca do prawowitych właścicieli.
Gdy jednak już się to stanie, przylatujemy i nie ma naszego bagażu od razu udajemy się do Biura Bagażu Zagubionego w hali odbioru bagażu lub skontaktować się z biurem Lost & Found za pośrednictwem specjalnych telefonów umieszczonych w strefie ogólnodostępnej, na poziomie przylotów 2 - naprzeciwko Aelii.

Na Lotnisku Chopina Biura Bagażu Zagubionego prowadzone są przez Centralne Biuro Poszukiwań Bagażu (LOT) oraz agentów handlingowych Welcome Airport Services, LS Airport Services oraz Baltic Ground Services:

Centralne Biuro Poszukiwań Bagażu (LOT)
Lokalizacja: Terminal A, antresola
Tel.: +48 22 846 17 07
Mail: poszukiwanie.bagazu@lot.pl

WELCOME Airport Services (WAS)
Tel.: +48 22 650 43 85
Mail: bag@welcome-as.pl
- wszystkie rejsy Air Berlin, AER LINGUS, AIR FRANCE, AIR SERBIA, Alitalia, BRITISH AIRWAYS, CZECH AIRLINES, EL-AL, EMIRATES, Eurowings, Finnair, KLM, NORWEGIAN, SAS, SPRINTAIR, SUNEXPRESS, TAILWIND, TRAVEL SERVICE, TUI, VUELING, Wizz Air.

LS Airport Services (LS)
Tel.: +48 22 206 95 40, +48 22 206 95 50
Mail: lostluggage@lsas.aero
- wszystkie rejsy Adria Airways, Aegean, Air Cairo, Air Canada, Air China, Air Malta, Air Memphis, Atlas Blue, Aurela Airlines, Austrian, Belavia, Brussels Airlines, Bulgaria Air, Bulgarian Air Charter, Corendon, Ellinair, Enter Air, FlyEgypt, Hi Fly, JET2.COM, Lufthansa, Luxair, Neos, Nesma, Nouvelair, Pegasus, PLL LOT S.A., Privilege, Qatar, Royal Air Maroc, Ryanair, Small Planet, Sprintair, Swiss, Syphax Airlines, TAP PORTUGAL, Turkish Airlines.

Baltic Ground Services (BGS)
Tel.: +48 22 650 30 52, + 48 601 434 758
Mail: lostfound.waw@bgs.aero
- wszystkie rejsy Aeroflot, Air Baltic, Ukraine International Airlines, WOW Air.

Biuro rzeczy znalezionych na lotnisku

W sprawie przedmiotów zgubionych na lotnisku możesz skontaktować się z biurem rzeczy znalezionych.

Lokalizacja: Terminal A, poziom odlotów, przy kontroli bezpieczeństwa w strefie CDE
Godziny otwarcia: Poniedziałek-Piątek: 06.00 - 22.00, Weekendy i święta: 06.00-18.00
Tel.: +48 (22) 650 20 06
Mail: bagaz@polish-airports.com